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中联混凝土营销代表与售后服务人员评聘会启动

CME工程机械网 / 2019-03-25/浏览154次

近日,中联重科混凝土机械公司首次召开营销代表评聘与售后服务人员周期性评聘启动宣贯会。混凝土机械公司总经理助理王永祥、各营销大区总经理及分公司营销公司相关管理干部...

近日,中联重科混凝土机械公司首次召开营销代表评聘与售后服务人员周期性评聘启动宣贯会。混凝土机械公司总经理助理王永祥、各营销大区总经理及分公司营销公司相关管理干部等60余人参会。

随着市场发展,如今的市场业绩提升对营销人员的要求已从人力资源投入型转向团队能力提升型,现有营销队伍需要从关系型营销向品牌型营销转变,这对营销队伍提出了更高的专业要求。为顺应市场需求,经前期需求调研,混凝土机械公司人力资源部于2013年初启动营销代表职务评聘体系,建设售后服务人员评聘体系优化项目,联合混凝土机械公司营销公司、信用风控部、国内营销大区及其他强相关部门组成专项小组,细化了职务等级标准、评聘认证规则,并配套了分层的薪酬政策及培训课程体系。

营销代表专业职务分为五个职级,首次评聘从产品知识、信用知识、服务知识、制度规范等维度进行知识测试,从合同评审通过数等四个维度进行业绩评估,以区域营销规划能力等六个维度进行能力评估,综合评分后确定聘任结果。售后服务人员专业职务共6个职级,通过本次优化项目,项目组从故障判断与维修等四个方面细化了各职级员工所需具备的知识与能力标准,明确各职级能做什么,做到什么程度。另按细化后的职务等级标准要求,完成共计近200个知识点的课程与题库开发,并按产品进行了课程整合,基本形成了分层的课程与题库体系。周期性评聘中,按基本要求进行资格审核,按知识与技能需求进行理论与实操测试,按行为标准要求进行行为评估,综合确定员工职务评定结果,并按业绩指标及公司需求,“按需”聘任,确定职务等级后进行薪酬应用,实现“评”、“聘”分开。最终,以“评”来牵引员工能力提升,以“聘”来激励员工职业发展。

项目启动会中,混凝土机械公司总经理助理王永祥强调,随着市场竞争的日益加剧,以拼条款的方式实现营销的时代已逐渐过去,我们需要随着企业的发展变换要求,通过“一牵一推”,促使员工不断地由低等级向高等级迈进,最终实现能力上的提升。

(责任编辑:Daisy)<

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