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山推即将打响首届海外服务技能大赛

CME工程机械网 / 2019-03-15/浏览55次

近日,山推第一届海外代理商服务技能大赛筹备会在总部召开,山推副总经理程兆鸿出席会议,国际营销事业部相关负责人参加。 筹备会上,程兆鸿指出,此次大赛是山推服务意识...

近日,山推第一届海外代理商服务技能大赛筹备会在总部召开,山推副总经理程兆鸿出席会议,国际营销事业部相关负责人参加。

筹备会上,程兆鸿指出,此次大赛是山推服务意识提升的重要表现,是推进山推由生产型企业向服务型企业转型的重要举措;同时也是对代理商服务能力的一次摸底,是针对性的建立代理商服务能力提升体系的契机,是引导代理重视服务,加大服务投入力度的机会,要建立常态化的比赛机制。

此次大赛将于9月中旬正式开赛,旨在长期、持续地提高山推代理的服务能力和专业技能,减少因不规范的服务操作造成的设备寿命及客户权益的损失,提高代理和客户的满意度,培养优质的金牌服务人员,从服务着手提升企业竞争力。

近年来,全球经济形势持续下滑,工程机械行业竞争愈加激烈,“得服务者得天下”已不仅仅是一句口号。加强服务建设,提升服务对营销的支撑作用,推进服务标准化,营造精益求精的服务团队,已经成为山推最新发展目标之一。(本文来自山推)


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